1. Prazo E Comprovação Da Garantia

1.1 O produto que você acabou de adquirir é garantido pelo seu fabricante (MOLA), pelo prazo de 12 (doze) meses (03 deles decorrentes de garantia legal brasileira e 09 decorrentes de garantia contratual, da fabricante), contra defeitos de fabricação.

1.2 Os defeitos abrangidos por esta garantia são:

os decorrentes de projeto ou fabricação, a exemplo de peças danificadas ou mal acabadas, e de montagem, a exemplo de ausência de peças anunciadas; ou

quaisquer outros vícios de qualidade que o torne impróprio ou inadequado ao uso regular, a exemplo de ímãs soltos ou peças oxidadas.

2. Exclusão De Garantia

2.1 A garantia não abrangerá, sendo, pois, ônus do Consumidor:

danos sofridos pelo produto, ou seus acessórios, em consequência de acidente, manuseio ou uso incorreto e inadequado;

danos sofridos pelo produto, em consequência de sua utilização para finalidades diversas das especificadas pelo fabricante, ou incompatíveis com a destinação do referido;

vício ou defeito do produto decorrentes do descumprimento das normas e recomendações descritas nos manuais do Produto, casos fortuitos ou de força maior, bem como aqueles causados por acidentes e forças da natureza;

danos causados pelo uso de componentes ou produtos de terceiros e acessórios não autorizados ou não homologados pela MOLA.

3. Procedimento Para A Garantia Ser Exercida

3.1 Identificando o consumidor a existência de defeito no produto, comunicará imediatamente, ou dentro do prazo do item 1.1, à MOLA, por meio do e-mail info@molamodel.com:

anexando a 1ª via da Nota Fiscal de Compra (ou correspondentes: invoice ou ordem de compra), este Termo de Garantia e, sempre que possível, fotos ou vídeos que identifiquem o defeito; e

informando quais e quantas peças com defeito e a descrição detalhada do problema encontrado em cada item.

3.2 Após a análise, a MOLA enviará as instruções sobre como e para onde enviar o pacote com o(s) produto(s) sob o(s) qual(is) se argumenta a existência de defeito(s).

3.3 A depender do defeito identificado, bem como da manifestação do Consumidor, a MOLA garantirá ao consumidor, alternativamente:

• a substituição do produto, por outro da mesma espécie, ou reposição da peça comprometida;
• a restituição da quantia paga; ou
• o abatimento proporcional do preço.

3.4 Independentemente do subitem do item 3.3 escolhido pelo Consumidor, após a análise, em sendo constatada a aplicação da garantia, a MOLA providenciará o atendimento da vontade do consumidor no prazo de 30 (trinta) dias. No entanto, a necessidade da atuação de terceiros, como Correios, transportadora, operadora de cartão de crédito, etc, poderão impossibilitar que o atendimento efetivo se dê no referido prazo.

4. Cessação Da Garantia

4.1 Não submeta o produto ao conserto por curiosos, pessoas ou oficinas não autorizadas e não credenciadas pelo seu fabricante (MOLA). Se isso vier a ocorrer, a garantia cessará de imediato.

5. Fabricante

• Mola Education Ltda (MOLA)
• CNPJ: 21.294.575/0001-34
• Rua Xerentes, 57 - Perdizes, São Paulo - SP
• E-mail: admin@molamodel.com
• Telefone: (11) 3676-0164
• www.molamodel.com