Para pedidos enviados para o Brasil, temos uma política de devolução de 7 dias, o que significa que você tem 7 dias corridos após o recebimento do item para desistir da sua compra.

Para ter direito a uma devolução, os produtos devem estar nas mesmas condições em que você recebeu, sem uso e em sua embalagem original. Os produtos devolvidos deverão estar acompanhados de sua respectiva nota fiscal.

Para iniciar um pedido de devolução, entre em contato através do email info@molamodel.com. Se sua devolução for aceita, enviaremos as instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado. Se aprovado, você será reembolsado de acordo com a forma de pagamento que foi utilizada no momento da compra. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe o reembolso.

Caso tenha qualquer dúvida sobre trocas e devoluções, entre em contato através do email info@molamodel.com.

Infelizmente, não aceitamos devoluções em itens em promoção ou cartão-presente.